契約・請求

お店・会社の方向け · 2026年10月26日 更新

直販で使っている方の、契約と請求の画面の使い方です。プランを変える、カードと請求書を見る、解約するといったことを、すべて「契約・請求」の画面でします。

• だれ向け:お店・会社の方で、ツギテに直接申し込んだテナントの管理者。
• 開き方:左のメニューの「契約・請求」。テナント管理者だけに出ます。
• 代理店を通して使う方:この画面では、代理店の契約の中身と使っている数を見るだけです。上限を変えるときは代理店にご相談ください。

画面の見方

画面のいちばん上に、今の状態の帯が出ます(お試し中・支払い遅れ・解約の予定・解約など)。その下に契約の中身、いちばん下に使っている数が並びます。

• 人数には、招待中の人も数えます。
• 状態の帯の言葉は「契約中」「お試し」「支払い遅れ」「解約」などです。

プランを変える

部品・払い方・サイトの追加・人数の追加を変えます。

1. 「プランを変える」を押します。
2. 払い方・部品・「サイトの追加」「人数の追加(5人ずつ)」を選びます。
3. 「変えたあとの料金」と、日割りの差額が出ます。
4. 「この内容で変える」を押します。「プランを変えました」と出たら終わりです。

• 日割り:今の期間の残りの分は、次の請求で調整します(追加すると +、外すと −)。
• 払い方を切り替えたとき(月払い ↔ 年払い):切り替えた日から新しい期間が始まり、その日に請求します。今の期間の残りの分は、日割りで差し引きます。
• お試し中は日割りはありません。お試しが終わると、変えたあとの料金になります。
• サイトや人数は、今使っている数より少なくできません。先にサイト・メンバーを減らしてください。
• 部品を外すと、その部品の画面は使えなくなります。記事は消えず、また追加すれば戻ります。

カード・請求書

「カード・請求書(Stripe の画面へ)」を押すと、Stripe の画面が開きます。カードの変更、領収書・請求書の受け取りはそこでします。終わってツギテに戻ると、変えたカードが「お支払い方法」に出ます。

解約する・解約をやめる

1. 「解約する」を押し、確かめの画面で「解約する」を押します。
2. 解約は今の期間の終わりで効きます。それまでは今までどおり使えます。
3. 帯に「◯月◯日で解約します。」と出ます。気が変わったら、帯の「解約をやめる」を押します。

解約のあと・申し込み直し

• 解約のあと、データは90日残ります。帯に「データは◯年◯月◯日まで残ります」と出ます。
• そのあいだに「申し込み直す」から申し込めば、そのまま使えます。お試しは使い済みなので、カードを登録した日からお支払いが始まります。
• サーバに書き出した HTML・画像は、解約しても消えません。

支払い遅れ

カードの請求ができなかったときは、メールでお知らせし、帯に「お支払いができませんでした。」と出ます。

1. 帯の「カードを確かめる」を押し、Stripe の画面でカードを確かめる・変えます。
2. 今の期間の終わりから7日までは、そのまま使えます。
3. 過ぎると、公開ができなくなります(下の「使えない状態」)。カードを確かめると、また使えるようになります。

使えない状態のとき

お試しが終わった・解約した・支払い遅れで期限を過ぎた、などのときは「使えない状態」になります。

フォームの件数を超えたとき

フォームの送信は、月の件数(基本プランは月300件)を超えても止めません。「使っている数」の「今月のフォーム」が目立つ色になり、「プランの件数を超えています(受け付けは止めていません)」と出ます。超えた月に1回、テナント管理者にメールでお知らせします。

割引の表示

クーポンが付いていると、料金の行に割引の前と後が出ます。例:4,130円/月 → 3,304円/月(〇〇 20%オフ・2027年1月まで)。次の請求の日が割引の終わる日より後なら、割引なしの金額が出ます。実際の金額は Stripe の請求書のとおりです。クーポンコードは申し込みのときの Stripe の画面で入れます(申し込みとお試し)。